Dịch vụ của chúng tôi
Dịch vụ trước bán hàng
Đáp ứng chính xác nhu cầu của khách hàng, đưa ra những gợi ý chuyên nghiệp về chủng loại thép, thông số kỹ thuật và lựa chọn vật liệu; đưa ra báo giá sản phẩm, chứng chỉ chất lượng và các thông số kỹ thuật theo yêu cầu, hỗ trợ xây dựng kế hoạch mua sắm và xử lý được cá nhân hóa; cung cấp xác minh mẫu miễn phí và trả lời các câu hỏi liên quan như ứng dụng trong ngành và hỗ trợ hậu cần.
1Dịch vụ bán hàng
Theo dõi tiến độ đơn hàng theo thời gian thực, đồng bộ thông tin về sản xuất chuỗi cung ứng, kiểm tra chất lượng và kho bãi; điều chỉnh linh hoạt kế hoạch giao hàng để đảm bảo phân bổ chính xác và giao kịp thời nhiều loại thép quy cách; có nhân viên tận tâm trong suốt quá trình để đáp ứng kịp thời các thay đổi đơn hàng, bổ sung và các yêu cầu khác, đảm bảo quá trình mua sắm diễn ra suôn sẻ.
2Dịch vụ hậu mãi
Đảm bảo chất lượng sản phẩm sau bán hàng, xử lý nhanh chóng các vấn đề liên quan đến chất lượng dựa trên hồ sơ bảo hành; hỗ trợ khách hàng hoàn tất quá trình nghiệm thu và bàn giao kịp thời toàn bộ tài liệu như danh mục nguyên liệu, chứng chỉ; đội ngũ hậu mãi phản hồi 7 × 24 giờ, giải quyết các vấn đề tiếp theo như khả năng tương thích về hậu cần và sử dụng, thiết lập cơ chế theo dõi khách hàng lâu dài và liên tục tối ưu hóa trải nghiệm dịch vụ. Sứ mệnh của công ty chúng tôi dựa trên sự chính trực và đây cũng là lý do khiến chúng tôi ngày càng tốt hơn.
3
